В словарях русского языка понятие "общение" рассматривается как "взаимные
сношения, деловая дружеская связь". Более широко "общение" трактуется в
философских словарях как одно из необходимых условий формирования и развития
субъектов (личностей), при котором происходит обмен информацией, умениями и
навыками1. В практической деятельности человека имеют место два вида общения - прямое и
косвенное. Формы прямого общения - беседа, лекция, урок в учебном заведении,
диспут, дискуссия, митинг, экскурсия и др. В ходе такого общения формируется
общность чувств, настроений, мнений, взглядов, достигается взаимопонимание,
происходит усвоение информации, укрепляются взаимосвязи. Косвенное общение происходит в ходе чтения газет, журналов, книг, слушания
радио, просмотра кинофильмов и др. В процессе такого общения отсутствует
обратная связь, которая при прямом общении выражает себя в реакции субъекта на
получаемую информацию.
Общение людей на экскурсии следует отнести к духовно-информационному типу
общения, сочетанию двух форм отношений между субъектами и объектами, а также
отношений личностных и групповых. Знание основ психологии и педагогики помогает экскурсоводу правильно
организовать процесс экскурсии. Практически общение представляет собой
коммуникативную фазу в деятельности экскурсовода. Правильно организованное общение экскурсовода и экскурсантов является основой
такого педагогического процесса, как экскурсия. Коммуникативный компонент -
важная часть профессионального мастерства экскурсовода. Эффективность экскурсии
определяется не только обширными знаниями экскурсовода по теме, умением
использовать методику преподнесения этих знаний аудитории, но и способностями в
общении с экскурсантами, методистами и другими работниками экскурсионного
учреждения, музея, с водителем автобуса. Важную роль в общении с аудиторией
играют такие качества, как предупредительность, умение вести нормальный диалог.
Образовательный сайт учителя русского языка и литературы Шилаевой Ирины Викторовны для учеников и их родителей. Сайт оптимизирован для работы в браузерах Firefox, Opera, Google Chrome. При использовании опубликованных здесь материалов, ссылка на сайт обязательна.Сайт соответствует законам РФ ФЗ-152 от 27.07.2006 г. и ФЗ-293 от 08.11.2010 г.